万が一 事故等を起こした場合

If an Accident Occurs

事故が発生した場合

人身事故はもちろん軽微な物損事故(「バンパーをこすって塗料が剥がれた」「ヘッドライトをこすった」等も含む)についても警察への事故の届け出が必要です。事故を起こした場合は、直ちに運転を中止してください。負傷者がいる場合は、1-3、それ以外の物損事故の場合は、2,3の手順に従って、対応をお願いします。

1. 負傷者の救護(119番)

負傷者の救護を行ってください。(救急車が必要な場合は、119番に通報に通報してください。)その後、速やかにレンタカーを、他の交通の邪魔にならない場所へ移動してください。

2. その場から警察への連絡(110番)

警察への届け出は加害者、被害者双方に義務付けられています。後日、事故の証明書が必要となりますので、必要な手続きをしてください。万一、届出がない場合、車両・対物事故免責額補償制度(CDW)は適用されません。ただし、届出をいただいても営業補償額としてNOC(ノン・オペレーション・チャージ)をご負担いただきます。

3. その場からレンタカー会社店舗へ連絡

レンタカーの契約書(貸渡証)に記載している、レンタカー会社の店舗に必ず連絡してください。

高速道路で事故等にあってしまった場合

高速道路上は大変危険です。緊急時はできるだけ安全な場所に停車し、
お客様自身も車外の安全な場所に避難してから、非常電話か携帯電話で救援依頼をしてください。

1. ハザードランプを点灯して、路肩に寄せる

2. 発煙筒、停止表示機材を車両後方に置く

3. ガードレールの外側などに避難

4. 非常電話か携帯電話で救援依頼をする

下記外部サイトも参考にしてください。

https://www.c-nexco.co.jp/safety/justincase/

事故が発生した場合のお客様の負担について

※事故が発生した場合には、免責額をご負担いただきます。

※レンタカー利用時に、車両・対物事故免責額補償制度(CDW)にご加入されますと、対物免責額と車両免責額が補償されます。

※ただし、貸渡約款に違反している場合や保険約款または補償制度の免責事由に該当する場合等には、保険・補償制度の適用はできません。事故による損害はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

※レンタカー会社の責任によらない事故、盗難、故障等が発生した場合、営業補償額としてNOC(ノン・オペレーション・チャージ)をご負担いただきます。

※車両・対物事故免責額保障制度(CDW)にご加入の場合でもご負担いただきます。

※レンタカーで自走し、返却予定の店舗へ返却される場合と、それ以外(レンタカーの自走不可、返却予定店舗へ返却されない場合)で負担金が変わる場合があります。